Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo e de alto valor.
O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras.
É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro-rata), e excelente habilidade de escrita.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Salário: R$ 1.412,00Horário de Trabalho: Possuímos vagas com horários entre 14:00 até 23:20Jornada de Trabalho: 180h mês.
Escala 6x1 com folgas variáveis nos finais de semana.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor.Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos.Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas.Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata.Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas.Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos.Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Ter no mínimo 18 anos de idade.Ensino Médio Completo.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo.Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras.Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial.Boa comunicação e dicção clara.Capacidade de resolver analítica e detalhista.Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.BENEFÍCIOS:Vale Transporte.Vale refeição e/ou vale alimentação.Seguro de Vida.Auxílio funeral.Auxílio creche/Criança especial.Desconto em Produtos.Assistência Odontológica.Assistência Médica.Descontos em Academias/Práticas Esportivas.Parcerias educacionais com descontos em cursos.Plano de carreira.Local de Trabalho: Vila América, Santo André-SP, 09130-400, Brasil.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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