Nível: Operacional
Cursos de: Administração
Escolaridade: Graduação - Administração - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira: (12h às 21h) e Sábados alternados (9h às 16h)
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Cesta básica, Plano de saúde com Coparticipação
Responsabilidades Da Posição:
* Supervisionar e treinar a equipe de recepcionistas.
* Gerenciar o fluxo de atendimento e garantir a satisfação do cliente.
* Atender chamadas telefônicas e direcionar as solicitações adequadamente.
* Agendar e confirmar compromissos e reuniões.
* Receber e registrar visitantes, garantindo a segurança dos locais.
* Resolver conflitos e dúvidas de clientes de forma eficaz.
* Elaborar relatórios de desempenho da equipe.
* Colaborar com outros departamentos para otimizar processos.
* Manter a área da recepção organizada e acolhedora.
* Atualizar e manter o sistema de gerenciamento de visitas.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição:
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Experiência anterior em atendimento ao cliente.
* Capacidade de liderar e treinar equipes.
* Organização e gerenciamento de tempo eficaz.
* Conhecimento em softwares de gestão e agenda.
* Habilidade para resolver conflitos e problemas.
* Atitude profissional e cortês em todas as interações.
* Capacidade de trabalhar sob pressão.
* Flexibilidade de horário e disponibilidade.
* Formação em áreas relacionadas (administração, hotelaria, etc.).
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