Efetuam atendimento telefônico receptivo para agendamento de exames e informações sobre agendamento de cirurgias, atendendo pacientes, médicos e equipe médica.
Realizam atendimento telefônico ativo para agendar exames de análises clínicas para pacientes com cirurgias agendadas, além de responder dúvidas encaminhadas pelo canal Fale Conosco e SAC.
Tratam de SAC e Reclame Aqui e realizam orçamentos via telefone e e-mail (com assinatura do próprio colaborador).
Também atendem canais segmentados, como WhatsApp e Chat, e realizam transferências de ligações para ramais administrativos internos.
Solucionam problemas oriundos de atendimentos aos conveniados e esclarecem dúvidas.
Identificam e comunicam ao Superior Imediato quaisquer problemas referentes aos atendimentos.
Elaboram planilhas de controle de exames e realizam atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário.
Executam as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas de proteção de dados pessoais – LGPD.
Realizam as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoRecepcionistaEmpresaSPDMRamoSaúde/ Hospitalar
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