São José dos Campos - Nossa equipe está procurando por um profissional para realizar atividades de suporte técnico presencialmente.
Descrição do Cargo
O candidato deve ter conhecimento em infraestrutura de TI e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
Atividades Principais:
* Apoiar as solicitações de TI do negócio de acordo com os níveis de serviço (SLA) acordados;
* Concluir tarefas de resolução de incidentes, problemas e alterações na infraestrutura de TI alocadas para a região de acordo com os SLAs publicados;
* Criação de usuários;
* Contribuir com a documentação do processo de suporte.
Instruções
O profissional deve estar atento às necessidades da empresa e ser capaz de se adaptar às mudanças no cenário de trabalho.
Requisitos
O candidato deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em infraestrutura de TI. Além disso, é fundamental possuir habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de trabalhar em equipe.