Prestar atendimento telefônico e/ou pessoal aos clientes internos e externos visando atender suas solicitações de forma eficiente e eficaz.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e efetuar chamadas telefônicas, transferindo para os devidos ramais, anotando recados ou prestando informações diversas, zelando sempre pela qualidade e cordialidade nos atendimentos.
- Fazer a identificação dos visitantes, solicitando documento de identidade, preferencialmente junto com o crachá da empresa, nº de telefone para contato, registrando foto do visitante no sistema e entregando o crachá de identificação.
Fazer o encaminhamento junto às pessoas/áreas solicitadas já previamente avisadas e autorizadas.
- Controlar os crachás de visitantes e prestadores de serviço entregues à recepção para que não sejam extraviados controlando-os do início ao fim da visita e utilizar termos de responsabilidades quanto aos prestadores de serviço.
- Contribuir com a boa imagem da empresa, através do bom trato, visando o bem-estar dos visitantes que estão aguardando para serem atendidos na recepção.
- Controlar o envio e recebimento dos malotes e correspondências via Correio e documentos via Cartório da CART, efetuando o seu devido controle.
- Fazer uso do sistema disponível para anotação e envio de recados.
- Providenciar reservas de passagens aéreas e hospedagens.
- Apoiar os planos de melhoria e acompanhamento dos indicadores do Sistema de Gestão Integrado (SGI).
- Apoiar na identificação de não conformidades e desenvolvimento de ações corretivas e preventivas, visando à correção de desvios reais e potenciais do Sistema de Gestão Integrado (SGI).
- Conhecer suas responsabilidades perante o Sistema de Gestão Integrado (SGI) com relação aos aspectos e impactos ambientais e perigos e riscos associados ao seu trabalho, atendimento à Política do SGI e ao plano de atendimento à emergência.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Ensino Médio Completo
- Desejável 06 meses de experiência na área de atendimento ou atividades correlatas.
- Desejável conhecimento em Pacote Office, Técnicas de atendimento pessoal, telefônico
- Comprometimento, Dinamismo, Comunicação, Facilidade de Relacionamento Interpessoal.
- Residir em Bauru/SP
Quais caminhos você ainda quer transformar e quais oportunidades ainda quer ter?
A CART vai além de manter estradas, investimos em vias abertas para que a cada carro, moto, ônibus ou caminhão, uma nova história possa ser construída.
Somos movidos por desafios e olhamos para cada um deles como grandes chances de conectarmos pessoas, negócios e comunidades.
Faz sentido para você?
Então venha fazer parte do nosso time!
**Se prepare para**:
- Ter jogo de cintura para os desafios diários;
- Contar com líderes que trabalham junto e ter colegas que atuam em sinergia para fazer acontecer;
- Ter liberdade para sugerir melhorias para processos e ações pautadas em inovação e com foco na melhor experiência de nossos clientes, parceiros e colaboradores.
**Nosso pacote de benefícios possui**:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Participação nos Resultados (PLR);
TotalPass.