Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI com experiência em sistemas de PDV, especialmente no segmento de restaurantes ou food service.
Essa pessoa será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados nas operações de venda, atuando tanto remotamente quanto em campo.
Responsabilidades: Prestar suporte técnico a sistemas de automação comercial (PDV), local e remotamente.
Atender chamados relacionados a falhas de sistema, impressoras fiscais, leitores de código de barras, Pin Pad, entre outros.
Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de ponto de venda.
Auxiliar nas rotinas de atualização de sistemas e controle de versões.
Fazer testes, validações e acompanhar a rotina de funcionamento das lojas.
Trabalhar em parceria com a equipe de operações para garantir agilidade no atendimento.
Requisitos: Experiência prévia com suporte técnico a PDV, preferencialmente em restaurantes, bares ou varejo.
Conhecimento básico de redes (cabeamento, switches, roteadores).
Habilidade com sistemas operacionais Windows e ferramentas de acesso remoto.
Boa comunicação, organização e agilidade para atendimento sob pressão.
Diferenciais: Vivência com sistemas como Linx, Colibri, Consumer, GrandChef, Totvs ou similares.
Conhecimento sobre SAT, ECF, impressoras fiscais, NFC-e. CNH ativa e disponibilidade para deslocamentos (caso necessário).
Experiência com atendimento em horários de pico (ex: almoço, jantar).