Job description
Estamos em busca de uma Recepcionista com foco comercial para atuar em nosso cliente!
Se você possui um atendimento de alta qualidade e oferecer suporte eficiente e organizado nas atividades diárias da recepção, garantindo uma experiência positiva para visitantes, clientes e equipe interna, essa vaga é para você.
Main responsibilities
Atendimento Presencial:
* Recepcionar visitantes e clientes de forma cordial.
* Encaminhar visitantes para as áreas apropriadas e registrar a entrada e saída de especialistas e pacientes.
* Oferecer e servir água e café disponíveis no consultório, além de orientar o uso do pro pé no ambiente.
Atendimento ao Cliente:
* Prestar um atendimento humanizado, oferecendo assistência e informações básicas aos clientes.
* Resolver consultas simples ou direcioná-las ao responsável adequado para melhor resolução.
Controle de Acesso:
* Monitorar e controlar o acesso às instalações, incluindo autorizações de acesso quando necessário.
Gestão de Sala de Espera:
* Garantir que a sala de espera e os consultórios estejam limpos, organizados e higienizados.
* Informar os especialistas sobre atrasos ou mudanças nos horários.
* Receber novos especialistas, dando boas-vindas, apresentando toda a clínica e proporcionando uma experiência agradável.
Gestão de Recursos de Escritório:
* Manter suprimentos de escritório em dia e realizar pedidos quando necessário.
* Coordenar a manutenção de equipamentos de escritório, como copiadoras e impressoras.
Comunicação Interna:
* Transmitir mensagens internas aos funcionários e manter-se informado sobre eventos, treinamentos e atividades internas.
Etiqueta Telefônica e Presencial:
* Agir com cortesia e profissionalismo ao lidar com chamadas e visitantes, seguindo os protocolos específicos da empresa.
Gerenciamento de Conflitos:
* Lidar com situações desafiadoras de forma educada e eficaz, encaminhando problemas mais complexos para os departamentos apropriados.
Requirements and skills
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, com destaque em fornecer um serviço acolhedor e profissional.
* Excelente comunicação verbal e escrita, com uma abordagem positiva e solícita.
* Forte habilidade organizacional e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas eficientemente em um ambiente dinâmico.
* Discrição e habilidade para lidar com informações confidenciais.
* Proficiência em ferramentas de informática, como Microsoft Word e Excel, além de familiaridade com sistemas de agendamento.
* Ensino médio completo ou superior cursando, com atitude de aprendizado contínuo.
Additional information
* Regime de contratação: CLT
* Remuneração: R$ 1.412,00
* Benefícios:
• Vale Transporte
• Vale Refeição (R$ 20,00)
* Carga Horária:
13:00 às 22:00 – SEG a SEX
13:00 às 17:00 – SÁB
* Local de Trabalho: Barra da Tijuca
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