Descrição do Cargo:
Principais Responsabilidades:
* Através de sua presença amigável e eficaz, atua como primeiro ponto de contato no hospital para pacientes, visitantes e colaboradores.
* Desempenha um papel fundamental na qualidade do atendimento fornecido aos pacientes, acompanhantes e visitantes ao realizar o atendimento presencial e telefônico, garantindo sempre um acolhimento cordial e eficiente.
* Sucesso na realização de ligações telefônicas, prestando informações precisas e direcionando chamadas conforme necessário.
* Utilizando suas habilidades de comunicação e observação, identifica necessidades específicas de pacientes e visitantes, proporcionando soluções adequadas e confortáveis em cada situação.
Descrição Detalhada:
O ideal candidato é alguém que seja capaz de demonstrar a importância do seu papel na criação de uma experiência positiva e reconfortante para todos aqueles que passam pelo hospital. A habilidade de lidar com diferentes tipos de pessoas e situações, bem como a capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipe são fundamentais para o sucesso nessa função.
Instruções:
Precisa ter boas habilidades de comunicação oral e escrita, ser proativo e estar preparado para aprender novos conceitos rapidamente. Além disso, é importante ter uma atitude positiva e flexível para se adaptar às mudanças no ambiente de trabalho.
Requisitos:
— Habilidades comunicativas sólidas;
— Capacidade de trabalhar em equipe;
— Flexibilidade para adaptar-se às mudanças;
— Atitude positiva;
— Capaz de resolver problemas;
— Compatível com as normas e valores da instituição;
— Demonstrar iniciativa e autonomia;
— Ter boa apresentação pessoal e profissional