Job descriptionSomos a Unicesumar! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru Educação, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?Se quiser saber mais sobre a Vitru Educação e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/Horário: Segunda à sexta das 13:00 às 22:52.Main responsibilitiesSuporte técnico quanto ao uso de recursos tecnológicos, principalmente dos laboratórios de informática na IES;Executar atendimento às solicitações de usuários alinhado com os procedimentos e as boas práticas da ITIL;Esclarecer dúvidas acerca dos problemas reportados;Prover atendimento ágil, eficaz e satisfatório na visão dos usuários;Suporte técnico quanto funcionamento básico de sistemas corporativos, hardware e periféricos;Instalação e configuração de sistemas;Identificar falhas com credenciais de acesso básico a recursos da rede, internet e sistemas.Requirements and skillsConhecimento em pacote office;Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual) Raciocínio Lógico/Estruturado;Conhecimento das boas práticas de TI (ITIL).Additional informationO que você vai encontrar por aqui:Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;Vale Alimentação;Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!Vale transporte;Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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