Job description
Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
Main responsibilities
* Realizar processamento das contas médicas dos pacientes, garantindo que todos os procedimentos realizados sejam corretamente documentados e cobrados;
* Verificar e processar os dados dos pacientes;
* Codificar os procedimentos;
* Emitir faturas e boletos para os pacientes ou para as seguradoras de saúde;
* Enviar as faturas e boletos dentro dos prazos estabelecidos;
* Acompanhar os pagamentos recebidos, verificar se estão corretos e registrar as informações no sistema da clínica;
* Realizar verificação dos registros médicos, a aplicação dos códigos corretos de procedimentos e a inclusão de informações relevantes, como datas, nomes dos médicos e descrição dos serviços;
* Lidar com eventuais problemas relacionados à cobrança, como erros nas faturas, recusas de pagamento pelas seguradoras ou contestações por parte dos pacientes;
* Buscar soluções adequadas, como a correção das faturas ou a negociação de acordos de pagamento;
* Realizar atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre os valores a serem pagos, os prazos de pagamento e os métodos de pagamento aceitos.
Requirements and skills
* Ensino médio completo
* Desejável experiência hospitalar
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