Desenvolver e executar serviços de apoio na área administrativa, atendendo a fornecedores e clientes com informações sobre produtos e serviços. Tratar documentos variados e cumprir procedimentos necessários.
Responsabilidades principais
* Acolher a demanda do cliente via contato presencial, telefônico ou eletrônico e orientá-lo conforme os protocolos institucionais para garantir um fluxo de informações satisfatório;
* Realizar o registro e manutenção dos dados nos sistemas de software e planilhas de Excel;
* Cadastrar Clientes e acompanhantes, comunicar com a enfermagem sobre a chegada do paciente, verificar a disponibilidade dos leitos e fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
* Solicitar serviços de remoção e preencher corretamente os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
* Abertura de fichas ambulatoriais, organizar os processos de atendimentos, direcionar os clientes para atendimentos e preparar e abastecer as salas de atendimentos;
* Participar de reuniões com a liderança para criação de rotinas e processos, manter a Organização do setor de atuação e realizar internações;
* Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção, imprimir relatórios e realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e habilidades
* Ensino Médio Completo;
* Desejável experiência hospitalar;
* Pacote Office.