Horário: 12:45 AS 19:00Modalidade: PresencialDescrição:Realizar atendimento telefônico aos pacientes, fornecendo informações sobre os serviços da clínica e esclarecendo dúvidas.Efetuar a marcação de consultas e exames, registrando as informações no sistema da clínica.Confirmar as consultas e exames previamente agendados, entrando em contato com os pacientes para garantir a presença.Atualizar e manter o cadastro dos pacientes no sistema, garantindo a precisão das informações.Auxiliar na organização da agenda dos médicos, otimizando os horários e reduzindo o tempo de espera dos pacientes.Encaminhar ligações para os setores responsáveis, quando necessário, garantindo um atendimento eficiente e direcionado.Participar de treinamentos e reuniões periódicas para alinhamento de procedimentos e melhoria contínua do atendimento.Colaborar com a equipe administrativa da clínica em tarefas relacionadas ao setor de telefonia e atendimento ao paciente.Manter a ética e a confidencialidade das informações dos pacientes, seguindo as normas e diretrizes da clínica.Requisitos:Estar cursando Ensino Médio ou Técnico em Administração, Secretariado, ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico em informática (Pacote Office).Proatividade e vontade de aprender.Capacidade de trabalhar em equipe.Organização e atenção aos detalhes.Diferenciais:Experiência prévia em atendimento ao cliente.Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas médicas.Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente.Habilidade em lidar com situações de pressão.Boa dicção e postura profissional ao telefone.
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