Analista de suporte N1 Monitorar e realizar suporte preventivo, preditivo e corretivo às redes Diagnosticar falhas e resolver problemas nas redes Testar equipamentos e redes em conjunto com fornecedores e equipes de campo Elaborar relatórios técnicos de rotina e sob demanda Abrir chamados com fornecedores Boa postura/apresentação Falar bem e sem gírias · Criar e bloquear usuários no AD, e-mail e aplicações da empresa · Realizar atualização de servidores, correção de Patches etc.
· Gerenciar antivírus, atualização, implantação, renovação, controle de licenças.
· Controle de licenciamento Windows Server, para criação de novas máquinas · Abrir chamado com as operadoras de link · Controlar SLA com prestadores · Firewall, abertura de chamado com a Algar, solicitações de bloqueios, liberação de portas, IPs etc.
· Conhecimento de liberação de portas, rotas etc.
· Criar print Server, filas de impressão, configuração de impressoras na rede · Criar e gerenciar apontamentos dns no ambiente Microsoft · Gestão e configuração de switches, trocas, Vlan etc.