Horário: De segunda à sexta das 08:30 às 18:18
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
Prestar assistência técnica aos usuários e nas atividades da área de informática em suporte a microinformática e redes de computadores, cumprindo todas as normas, procedimentos internos e externos, bem como obedecer as políticas gerais e de recursos humanos da Crefaz. Apoiar no planejamento, comunicação e gestão dos negócios, oferecendo soluções de T.I. de excelência para a e seus colaboradores cumpram as suas missões, gerenciando todos os processos, recursos e ações de tecnologia da informação;
1. Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando, estudando e simulando soluções e alterações garantindo a normalidade dos trabalhos;
2. Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o tempo de garantia e documentação dos mesmos;
3. Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações, registrando e definindo prioridades no atendimento dos chamados;
4. Providenciar a manutenção e orientar nas soluções e/ou consultas quando necessário, identificando problemas na rede e solicitar assistência técnica quando necessário;
5. Confeccionar cabos, extensões e outros condutores, com base nos manuais de instruções, criando meios facilitadores de utilização do equipamento;
6. Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de TI de informações referente aos serviços;
7. Fazer o controle de estoque e solicitação de compra de peças para reposição e manutenção dos equipamentos;
8. Receber, registrar e fazer controle dos chamados de usuários finais;
9. Apoiar tecnicamente as áreas, dando suporte aos assuntos relacionados a informática;
Requisitos
1. Estar cursando superior na área de tecnologia da Informação (Ciência da Computação, Informática, Redes de Computadores ou áreas afins).
2. Conhecimentos Sistemas Operacionais Microsoft Windows e Linux; (Desejável)
3. Conhecimentos em Manutenção de Computadores;
4. Noções de Redes de Computadores;
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação
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