Responsável pela manutenção, instalação e configuração de equipamentos e sistemas de informática, além de prestar suporte técnico aos usuários para garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da organização. Atua na identificação e resolução de problemas, garantindo a continuidade das operações relacionadas à tecnologia. Competências Técnicas Conhecimento em sistemas operacionais. Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software. Conhecimento em redes (LAN, WAN,TCP/IP, DNS). Capacidade de configurar e administrar servidores. Familiaridade com virtualização e computação em nuvem. Competências Comportamentais Iniciativa para resolver problemas e buscar soluções. Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz com usuários técnicos e não técnicos. Colaboração eficaz com colegas de trabalho e clientes. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades. Flexibilidade para lidar com mudanças tecnológicas e requisitos variáveis. Atribuições Gerais · Prestar suporte técnico aos usuários finais, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. · Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares diversos. · Realizar manutenções preventivas para garantir o bom funcionamento dos equipamentos. · Realizar reparos e substituições de componentes defeituosos. · Configurar e manter redes locais, incluindo switches, roteadores e cabos de rede. · Implementar procedimentos de backup de dados e sistemas, e realizar recuperações em caso de falhas. · Implementar medidas de segurança cibernética, como firewall, antivírus e controle de acesso. · Treinar usuários finais na utilização de sistemas e aplicativos, e oferecer suporte técnico básico.