Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
* Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
* Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
* Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
* Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
* Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
* Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina – MPSC;
* Realizar cobrança de valores de internações;
* Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
* Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, WhatsApp;
* Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
* Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
* Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
* Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
* Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via WhatsApp;
Tratamento Humanizado
A Clínica Crescer tem como princípio básico o amor ao próximo, promovendo a recuperação do paciente a partir do respeito à dignidade humana e do acolhimento em momentos difíceis. Nosso espaço é amplo e vivo, com atividades dinâmicas ao ar livre.
Buscando sempre a excelência durante o tratamento, possuímos também uma equipe multidisciplinar, contando com a ajuda de nutricionistas, educadores físicos, enfermeiras, farmacêuticas, psicólogos e psiquiatras.
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