**Nível**: Assistente
**Cursos de**: Ciências tecnológicas e tecnologia da Informação,Gestão em Segurança da Informação,Rede de computadores
**Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: 08:00 às 18:00, com 1:12 de intervalo para almoço.
(44 horas semanais) O trabalho ocorre em Home office nos atendimento de chamados que podem ser solucionados por acesso remoto.
Havendo a necessidade, terá o atendimento presencial no cliente (dentro da cidade de Juiz de Fora).
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Ajuda de custo para deslocamento, Ajuda de custo de R$ 120,00, Plano de saúde
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atividades**:
- Prestar suporte técnico aos clientes por telefone e chat
- Atendimento in loco ao cliente quando necessário
- Análise de incidentes, buscando melhor solução
- Comunicação com cliente interno e externo
- Registrar todos os chamados realizados no dia
- Atuar em rotina de chamados recorrentes
- Verificar diariamente os backups e restaurar arquivos quando necessário
- Instalar programas municipais, estaduais e federais (IRPF, SPED, Conectividade Social e outros)
- Executar a instalação e configuração de equipamentos como: Mikrotik, servidores, roteadores, switches e impressoras
Assistente