Job DescriptionA Empresa.A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia.
Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.Quem Somos?Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades.
É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.Junte-se a nós!Responsibilities and assignmentsPrestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientá-los;Atender as solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;Cumprir o nível de serviço acordado (SLA);Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes, problemas e solicitações;Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários e propor melhorias nos processos vigentes;Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, impressoras e demais equipamentos tecnológicos da companhia, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios;Controle de ativos de TI (Computadores, Impressoras, dispositivos audiovisual, outros dispositivos tecnológicos e seus respectivos periféricos) realizando ações de entrada, preparo, coleta, baixa.Requirements And QualificationsCurso superior completo em algum dos cursos a seguir ou em áreas correlatas: Ciência da Computação, Sistema de Informação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Redes de Computadores.Additional informationNos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação/Refeição;Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e Telemedicina para você e seus dependentes;Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;Outros: Vale transporte; PLR anual.Process stagesStep 1: RegistrationStep 2: Entrevista com o RHStep 3: Entrevista com a LiderançaStep 4: PropostaStep 5: HiringSaiba mais sobre a Wilson SonsJuntos transformamos realidades.Somos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência.
Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio.
Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e estamos presentes na vida de milhões de pessoas.Ampla atuaçãoEssenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);Uma das maiores agências marítimas independentes do País.Temos sede de desafiar o presenteNossa longevidade é fruto da incansável busca por ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro.
Por isso, lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e compartilhar o crescimento com todos que fazem parte dessa jornada.Nos entregamos para entregarEstamos em constante movimento para entregar o nosso melhor e ser referência.
Aqui, valorizamos o trabalho bem feito, o que se reflete na excelência das soluções que desenvolvemos.
Para isso, investimos no desenvolvimento e bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo que fazemos!Quer saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons?
Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras
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