ATENTO ESCALADA - Team Leader I (Receptivo Vendas - Telefonia) - Unidade Cabula
Responsabilidades:
* Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
* Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
* Monitoramento dos KPI's operacionais;
* Análise e atualização de relatórios;
* Administração de escalas;
* Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
* Aplicação de feedback;
* Gestão e desenvolvimento dos liderados;
* Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento.
Requisitos:
* Ser funcionário Atento há no mínimo 6 meses;
* Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
* ABS do último mês deverá ser menor de 5%;
* Necessário atuar produto Vivo;
* Disponibilidade de horário;
* Boa comunicação.
Inscrições até: 23/02/2025
Remuneração: R$1.725,78 + R$1700,00 de remuneração variável conforme atingimento dos indicadores
Horário de Trabalho: 220h mês | Escala 6x1 - folga variável
Local de Trabalho: Unidade Atento Cabula
Processo Seletivo:
1. Avaliação de Liderança - Supervisão Vendas
2. Avaliação Excel
3. Validação com o Requisitante
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Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente!
Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:
* Não ser estagiário ou aprendiz;
* Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga;
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