**O Balconista de Farmácia: um Profissional Multifacetado**
A posição de balconista de farmácia é fundamental para garantir a experiência do cliente e promover a saúde dos nossos clientes. A responsabilidade principal do balconista é atender aos nossos clientes com educação, passar profissionalismo absoluto e treinar a equipe para uma comunicação respeitosa e escuta ativa.
**Principais Funções:**
* Atender ao cliente com educação e profissionalismo;
* Realizar dispensação de medicamentos e orientar sobre o uso adequado de produtos farmacêuticos;
* Oferecer suporte na organização do ambiente da farmácia;
**Além Disso...**
Garantir o cumprimento das normas de segurança e saúde, zelando pela qualidade do atendimento e satisfação dos clientes. Isso inclui:
* Seguir procedimentos corretos de Farmácia Popular, PBM, medicamentos controlados e convênios;
* Interpretar receitas e dispensar medicamentos corretamente;
* Carimbar e preencher todas as receitas da drogaria e laboratório.
**Um Professor em Forma Continuada**
O balconista deve estar sempre atualizado sobre os produtos que vende e participar de treinamentos regulares para melhorar suas habilidades e conhecimento. Isso inclui:
* Estudar as características dos produtos;
* Transmitir credibilidade aos clientes e aumentar a satisfação;
* Oferecer recomendações personalizadas e apresentar produtos complementares.
**A Organização Perfeita**
O balconista também é responsável por manter o estoque da loja em ordem, realizando inventários regulares e garantindo a disponibilidade de produtos. Além disso, deve desempenhar funções de caixa conforme previamente estabelecido e operar o sistema de registro de vendas e processar pagamentos.
**Por Fim...**
É importante lembrar que a confiança no que se diz e ter conhecimento sobre o produto que vende são fundamentais para transmitir credibilidade aos clientes e aumentar a satisfação. O balconista deve estar sempre preparado para atender às necessidades dos clientes e promover uma imagem positiva da empresa.