* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Analista
* Local de trabalho: Cuiabá, MT
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Descrição:
* A realização do atendimento técnico presencial e remoto de primeiro e segundo nível é crucial para garantir a satisfação dos usuários. Além disso, o monitoramento de ambientes de TI ajuda na identificação de problemas antes que eles se tornem críticos.
* Para cumprir essas responsabilidades, é necessário executar atividades de rotinas de TI, como manutenção de sistemas e resolução de problemas técnicos.
* O auxílio no planejamento e confecção de documentação também é fundamental para garantir que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis.
* No entanto, ser prestativo, educado e objetivo na resolução de problemas dos usuários não é apenas uma habilidade, mas um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
* Requisitos Mínimos:
* Tenho que ter mais de 18 anos;
* Possuir Ensino Superior Completo ou estar cursando;
* Ter experiência mínima de 3 anos na área de suporte;
* Ser conhecedor de redes;
* Detentar CNH Cat. B;
* Demonstrar disponibilidade de horário e para viagens;
* Domínio em Inglês técnico para leitura e interpretação de manuais;
* Diferenciais:
* Certificações Microsoft;
* Certificação ITIL;
* Certificação HDI;
* Curso de Inglês;
* Conhecimento nas soluções: Windows Server, Linux, Virtualização, Cloud, telefonia IP, CFTV, Mikrotik, Ubiquti, Zabbix.