Job description
Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nosso cliente
Se você possui um atendimento de alta qualidade e oferecer suporte eficiente e organizado nas atividades diárias da recepção, garantindo uma experiência positiva para visitantes, clientes e equipe interna, essa vaga é para você.
Main responsibilities
Atendimento Presencial:
- Recepcionar visitantes e clientes de forma cordial.
- Encaminhar visitantes para as áreas apropriadas e registrar a entrada e saída de especialistas e pacientes.
- Oferecer e servir água e café disponíveis no consultório, além de orientar o uso do pro pé no ambiente.
Atendimento ao Cliente:
- Prestar um atendimento humanizado, oferecendo assistência e informações básicas aos clientes.
- Resolver consultas simples ou direcioná-las ao responsável adequado para melhor resolução.
Controle de Acesso:
- Monitorar e controlar o acesso às instalações, incluindo autorizações de acesso quando necessário.
Gestão de Sala de Espera:
- Garantir que a sala de espera e os consultórios estejam limpos, organizados e higienizados.
- Informar os especialistas sobre atrasos ou mudanças nos horários.
- Receber novos especialistas, dando boas-vindas, apresentando toda a clínica e proporcionando uma experiência agradável.
Gestão de Recursos de Escritório:
- Manter suprimentos de escritório em dia e realizar pedidos quando necessário.
- Coordenar a manutenção de equipamentos de escritório, como copiadoras e impressoras.
Comunicação Interna:
- Transmitir mensagens internas aos funcionários e manter-se informado sobre eventos, treinamentos e atividades internas.
Etiqueta Telefônica e Presencial:
- Agir com cortesia e profissionalismo ao lidar com chamadas e visitantes, seguindo os protocolos específicos da empresa.
Gerenciamento de Conflitos:
- Lidar com situações desafiadoras de forma educada e eficaz, encaminhando problemas mais complexos para os departamentos apropriados.
Requirements and skills
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, com destaque em fornecer um serviço acolhedor e profissional.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com uma abordagem positiva e solícita.
- Forte habilidade organizacional e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas eficientemente em um ambiente dinâmico.
- Discrição e habilidade para lidar com informações confidenciais.
- Proficiência em ferramentas de informática, como Microsoft Word e Excel, além de familiaridade com sistemas de agendamento.
- Ensino médio completo ou superior cursando, com atitude de aprendizado contínuo.
Additional information
- Regime de contratação: CLT
Remuneração:
Salário - R$1.518,00
Insalubridade - R$303,60
Total: R$1.821,60
- Benefícios:
• Vale Transporte
• Vale Refeição (R$ 20,00)
Carga Horária:
Segunda a sexta 13h - 22h
Sábado 13h - 17h
- Local de Trabalho: Icaraí - Niterói
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