O
recepcionista
é o profissional responsável pelo atendimento ao público, seja recebendo a pessoa presencialmente na recepção de um estabelecimento ou pelo telefone e e-mail. O
recepcionista
faz a primeira abordagem ao cliente físico na loja, identificando o perfil de interesse do mesmo e destinando para o atendimento ao vendedor correto.
Além disto, atende e gerencia as ligações do salão de vendas, quando solicitado, realizando encaminhamentos, recados via Skype, agendamentos, informações e orientações de ligações e da circulação de pessoas e visitantes.
As funções de uma recepcionista
comercial
serão vistas com destaque, caso consiga auxiliar os gestores e a equipe de vendas no atendimento comercial aos clientes, gerindo fila de espera e ligações cruzadas/simultâneas.
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