Empresa provedora de internet recruta profissional para o cargo de operador de telemarketing, para o Setor Cobrança.
Horário: Segunda-feira a Sexta-feira - 11:40 as 18:00 - Sábados 08:00 as 14:20
Estamos contratando um profissional para o setor de Cobrança, responsável por:
1. Emissão de boleto/2º via de boleto/Pix;
2. Verificação de Descontos;
3. Promessa de pagamento;
4. Mudança de vencimento;
5. Adesão e Remoção de IP;
6. Reativação;
7. Cobrança ativa;
8. Abertura de O.S para retirada de equipamento.
Requisitos:
1. Conhecimento básico de computadores, configurações e habilidades em programas de software de escritório;
2. Experiência em cálculo;
3. Habilidade em negociação;
4. Capacidade de lidar com situações estressantes;
5. Familiaridade com os procedimentos e serviços da empresa;
6. Facilidade em se comunicar e trabalhar em equipe;
7. Não estar em período de experiência.
Responsabilidades e atribuições iniciais:
1. Realizar atendimentos receptivos via ligação e WhatsApp;
2. Monitoramento de filas;
3. Responsável por reduzir a inadimplência;
4. Trabalhar em equipe para alcançar os objetivos do setor;
5. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Requisitos:
Ensino médio completo - ter superior a dezoito anos - residir em Macaé-RJ;
Benefícios:
Ticket refeição/alimentação - convênio farmácia - plano de internet - convênio médico - seguro de vida
Carga horária: 36 horas semanais. Escala 6X1
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