Responsabilidades: Identificar cada indivíduo que se apresente à recepção solicitando RG e ou documento com foto. Qualquer pessoa deve ser anunciada antes de sua entrada ser liberada. Prestador de serviço e representante comercial deve ser acompanhado na visita. Estar atenta aos acontecimentos da recepção e atender ao telefone no máximo ao terceiro toque. Atender as expectativas de quem liga. Caso não tenha a informação, anotar o nome, telefone e o assunto, entregando ao responsável assim que esse retornar à empresa. Resolver as urgências dos pacientes da clínica particular diretamente com o dentista responsável. Estar alinhada com a equipe para conhecer toda a logística do atendimento, agendando todos os pacientes para o atendimento clínico no momento que entram em contato. Receber o paciente com gentileza, entender suas necessidades e angústias, transmitindo confiança e acolhimento. Cadastrar no sistema todos os pacientes que procuram o atendimento, identificando a especialidade de interesse e a origem da indicação. Solicitar e acompanhar o preenchimento e assinatura do prontuário pelo paciente. Agendar os pacientes de atendimento na clínica. Confirmar agendamentos 24 horas antes do horário marcado, utilizando WhatsApp e telefone. Relacionar pacientes que faltaram e entrar em contato para remarcação. Verificar prontuários antigos e abordar pacientes para retorno e agendamento de novos procedimentos. Conferir o preenchimento de prontuários e cobrar do dentista anotações faltantes. Interagir com o financeiro para garantir que pacientes realizem o pagamento antes do atendimento. Acompanhar a data do retorno de cada paciente. Controlar envios de laboratório do atendimento. Colaborar para o bom funcionamento do setor, mantendo a recepção organizada e limpa. Auxiliar em funções de mesma natureza e grau de complexidade quando solicitado. Captação de pacientes: fazer lista de transmissão, oferecer serviços, salvar contatos de acompanhantes, pedir indicações, e realizar follow-ups. Tipo de vaga:
Efetivo CLT Pagamento:
R$1.457,00 - R$1.589,00 por mês Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-transporte Horário de trabalho: Dias úteis e finais de semana Turno de 8 horas Experiência: Recepcionista (Obrigatório)
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