A FCAMARA está em busca de pessoas com perfil de Analista de Suporte de TI para atuar em parceria com um grande cliente no segmento de logística ferroviária, sendo a maior operadora logística ferroviária independente do Brasil.
Através dos seus 14 mil km de linhas, ligam as principais regiões produtoras com os três principais portos do país.Responsabilidades:Gerenciamento de Problemas e Incidentes de TI;Resolver problemas técnicos e incidentes que afetam a operação dos sistemas de TI da organização;Realizar manutenção preventiva e atualizações de segurança para garantir o funcionamento adequado e seguro dos sistemas;Ajudar os usuários a utilizar ferramentas de TI, resolver problemas técnicos e oferecer orientações sobre o uso eficaz dessas ferramentas;Gerenciar e manter o hardware e software da organização, incluindo a instalação e configuração de novos equipamentos e programas;Criar e implementar políticas de segurança para proteger os dados e sistemas da organização.Requisitos:Ensino superior completo em áreas técnicas da tecnologia, como Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes de Computadores, entre outras;Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos (Service Desk, Field Service, Gestão de Ativos);Tratativa com fornecedores e contratos;Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, segurança da informação e ferramentas de suporte remoto;Habilidades em programação e gestão de banco de dados são um diferencial;Boa comunicação, capacidade de resolver problemas de forma eficiente e habilidade para trabalhar em equipe;Conhecimento ou Certificações relevantes, como ITIL, Fluxos ITSM, Service Now, entre outras, são diferenciais.Atuação no Cliente: HíbridaSobre a FCAMARA:Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.
Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; além do Brasil, estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento tem o poder da transformação!Possuímos iniciativas e ações sociais que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação, nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.Na FCAMARA todos são bem-vindos.
Para nós, Diversidade, Respeito e Ética são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?
#J-18808-Ljbffr