Analista de Suporte de TI - PL
**Responsabilidades e atribuições**
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, atuando sob os procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Manter atualizada a base de conhecimento, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
Garantir o sigilo das informações;
Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos a equipe.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, ou cursos ligados à área de Tecnologia da Informação;
Inglês intermediário será um diferencial e ERP SAP;
Experiência na função;
Conhecimentos específicos: Frameworks de governança, gestão de projetos, Ferramentas Microsoft, ferramentas de integração de sistemas, arquitetura de redes e conceitos de cyber segurança;
Posição para cidade de Arroio do Meio/RS
**Informações adicionais**
Prazer, seja bem-vindo(a) à nossa página de atração de novos talentos!
Aqui queremos que você fique por dentro das nossas oportunidades, mas também conheça um pouco da Neugebauer e do nosso "Jeito Nóig".
**Neugebauer: 130 anos de existência**
Uma história que começou a ser escrita em 1891, quando a primeira fábrica foi inaugurada, e que segue sendo construída dia após dia, mantendo vivos os principais componentes do DNA da empresa: a tradição, a qualidade e a inovação.
São esses valores que nos guiam na busca por mais talentos para agregar ao nosso time.
**Jeito Nóig**
Aqui na Neugebauer, carinhosamente chamada de "Nóig", acreditamos que os valores precisam estar presentes e ser compartilhados por todos os colaboradores.
Dessa forma, conseguimos manter uma cultura afinada e positiva para todos.
Por isso, focamos em seis valores essenciais: integridade, respeito às pessoas, comprometimento, inquietação, qualidade e alegria.
Princípios esses que guiam nossas ações e condutas.
**Um doce trabalho**
Além de tudo isso, claro, somos uma fábrica de chocolates, candies e doce de leite.
Então, trabalhar com a gente é uma delícia
Se identificou?
Cadastre-se no nosso banco de talentos!
**Nossa história é chocolate.
E queremos que você faça parte dela!
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VemSerNeugebauer #NossaHistóriaÉChocolate