Formação: Ensino médio completo com certificado de escolaridade;
Experiência: Experiência na área.
Atividades:
1. Garantir o faturamento das guias de convênio, bem como receber, analisar e fazer a emissão de faturas, a fim de assegurar a execução do processo das mesmas no prazo estabelecido;
2. Assegurar o atendimento aos clientes particulares, bem como prestar orientações e realizar a cobrança sobre os serviços prestados, garantindo o recebimento do valor correspondente à assistência;
3. Cumprir efetivamente com a realização dos contatos com clientes, por meio de telefone ou carta, a fim de efetuar a cobrança adequada sobre os procedimentos realizados na assistência;
4. Preparar relatórios de controle interno, através da análise dos mesmos, com objetivo de garantir a integridade das informações para o acompanhamento dessas pela chefia imediata.
5. Atender aos clientes pessoalmente e por telefone (pacientes, secretárias e médicos);
6. Receber documentação de procedimento cirúrgico;
7. Alimentar planilha de controle de recebimento de pedidos cirúrgicos diariamente;
8. Confirmar reservas do mapa cirúrgico (biópsias de congelação, sangue, UTI, etc.);
9. Alimentar planilha de agendamento diário;
10. Apoiar a equipe de autorização na captação de cirurgias ligando para pacientes/secretárias e médicos de processos já autorizados antecipando o agendamento;
11. Solicitar autorização de procedimento cirúrgico aos convênios, providenciar cotação de materiais especiais;
12. Acompanhar/monitorar as solicitações de cirurgias, providenciar relatórios complementares atendendo demandas recebidas dos convênios;
13. Manter os clientes cientes (pacientes, médicos e secretárias) do andamento do processo (análise, pendente, autorizado, etc.);
14. Fechar mapa cirúrgico com a maior brevidade possível, monitorar diariamente o mapa cirúrgico, identificar novos;
15. Realizar a pré-internação dos pacientes na véspera das cirurgias, confirmando o procedimento e esclarecendo possíveis dúvidas do cliente;
Outras informações
Local de trabalho: SIA
Escala de trabalho: segunda a sexta das 08h às 18h;
Disponibilidade: para treinamento.
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