OBRIGATÓRIOEnsino Superior em andamento;Experiência mínima de 1 ano atuando em autorização de exames e procedimentos médicos. Atendimento ao Cliente, comunicação fluída, conhecimento em regras da ANS;Conhecimento intermediário/avançado em Excel.DESEJÁVELEnsino Superior Completo;Experiência em atendimento ao cliente, Autorização de exames, procedimentos médicos, OPME (Órteses, Próteses, Materiais Especiais);Conhecimento/experiência atuando com sistemas SYSON, TOTVS ou qualquer outro sistema de rede hospitalar, operadora de saúde;Experiência atuando em Operadora de plano de saúde, Rede credenciada (Hospitais, clínicas, laboratórios).DISPONIBILIDADE para trabalhar em CANOAS e PRESENCIALMENTE nos POSTOS de atendimento localizados em Hospitais em Porto Alegre, DAS 8h às 18h Atender beneficiários, Sócias e prestadores de serviço, presencialmente, por e-mail e por telefone, para esclarecimento de dúvidas e autorizações, propondo alternativas paraRealizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Operdora RS, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislaçãoRealizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;Realizar contato com os beneficiários, sempre que necessário, a fim de informar sobre autorizações, negativas e demais informações pertinentes ao processo de autorização;Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão; Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor;Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos;Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações);Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários.