O(a) profissional de preferência residente em Uberlandia atenderá exclusivamente a USINA HIDRELÉTRICA DE MIRANDA na área de TI atendimento presencial a usuários, solucionando problemas e garantindo a continuidade dos serviços de TI.
Segunda a Sexta-Feira das 08:00 as 17:00; Morar em Uberlândia; Inicio imediato após aprovação.
As atividades incluem: Solução de problemas em aplicativos de escritório (Microsoft 365, Office, LibreOffice), navegadores, antivírus e softwares de correio eletrônico.
Instalação e configuração de impressoras, drivers, hardware e periféricos.
Suporte a sistemas de terceiros; Instalação de patches, service packs e hotfixes.
Atendimento relacionado a softwares de certificação digital e acesso à VPN corporativa.
Concessão de acessos: VPN, e-mail institucional, pastas compartilhadas e sistemas da organização.
Acompanhamento e gestão de chamados: diagnóstico, encaminhamento, escalonamento e encerramento.
Comunicação com usuários sobre o andamento de solicitações e processos de mudança.
Monitoramento e interação com chamados de fornecedores terceirizados.
Operação de serviços de infraestrutura, como DHCP, antivírus e Active Directory.
Testes de ausência de rede;