* Área de especialização profissional: Informática e Tecnologia da Informação.
* Nível hierárquico: Assistente.
* Jornada de trabalho: Período Integral.
Funções principais:
* Fornecer suporte técnico por telefone para os usuários do sistema e dos demais sistemas da Defensoria Pública do RS.
* Realizar suporte remoto via TeamViewer para resolução de problemas técnicos.
* Coletar informações necessárias para a resolução dos problemas relatados pelos usuários.
* Fornecer ajuda técnica aos utilizadores, proporcionando soluções eficazes para suas demandas.
O assistente de tecnologia deve possuir conhecimento avançado em informática, habilidades de comunicação eficazes e uma atitude orientada ao cliente. A pessoa selecionada realizará trabalhos de suporte técnico complexos e projetará soluções adequadas para resolver os problemas apresentados pela Defensoria Pública do RS.