Job description
Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos.
Main responsibilities
1. Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e whatsapp;
2. Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
3. Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
4. Cadastrar Clientes e acompanhantes;
5. Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
6. Verificar a disponibilidade dos leitos;
7. Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
8. Solicitar serviços de remoção;
9. Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
10. Abertura de fichas ambulatoriais;
11. Organizar os processos de atendimentos;
12. Direcionar os clientes para atendimentos;
13. Preparar e abastecer as salas de atendimentos;
14. Participar de reuniões com a liderança para criação de rotinas e processos;
15. Manter a Organização do setor de atuação;
16. Realizar internações;
17. Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
18. Imprimir relatórios;
19. Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requirements and skills
1. Ensino Médio Completo
2. Desejável experiência hospitalar
3. Pacote Office
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