Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; Prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios,consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos; Marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes; Averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; Agendam serviços, reservam (hotéis epassagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares; Observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes enotificando seguranças sobre presenças estranhas; Fecham contas e estadias de clientes; Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.